Política de reembolso

Nosso compromisso é garantir sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja. Caso precise devolver ou solicitar o reembolso de um produto, siga as orientações abaixo:

1. Condições para Devolução

  • Prazo para devolução: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • Estado do produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal, manuais e acessórios, sem sinais de uso ou danos.

2. Procedimento para Devolução

  1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou telefone disponibilizados no site para informar sua intenção de devolução.

  2. Nossa equipe enviará as orientações para o envio do produto e o código de postagem (se aplicável).

  3. Após o recebimento do produto, realizaremos uma análise para verificar se ele atende às condições descritas.

3. Reembolso

  • Formas de reembolso:

    • Pagamentos realizados via cartão de crédito serão estornados na fatura.

    • Pagamentos via boleto, pix ou transferência serão reembolsados por depósito em conta bancária em até 15 (quinze) dias.

  • O reembolso será processado após a confirmação da devolução e aprovação do produto.

4. Troca de Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco para orientações sobre troca ou reparo.

5. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso atendimento:

Agradecemos por escolher a Cavenaghi!